Desde o início, entendemos que para cumprir nossa missão de tornar o mundo mais saudável era preciso mudar a forma como entregamos saúde. Nasce então a gestora de saúde Alice, que combina Time de Saúde com plano de saúde e tecnologia.
Sabemos que a decisão de contratar uma gestora (ou um plano de saúde) é muito séria. Por isso, para explicar a Alice, mudamos a prática comum do mercado de trabalhar com corretores e criamos nosso próprio time de vendas.
Quer entender como esse time trabalha e como fazer parte dele? Segue o texto que a gente te conta tudo.
A cada dia mais pessoas chegam cheias de perguntas até nosso time de vendas que atualmente é formado por 61 Pitayas {como chamamos quem trabalha na Alice}, se dividindo em SDR's, Experts e Líderes de Time.
O time de SDR - sales development representative ou, em bom português, representante de desenvolvimento de vendas - é o primeiro contato que essas pessoas têm com a Alice.
Por isso, é super importante que as Pitayas SDR acreditem de corpo e alma na nossa missão de tornar o mundo mais saudável. Como é o caso da Flávia, SDR da Alice desde abril de 2021.
Dá para ver que a Flávia é de carne e osso, ou seja, nada de bots por aqui. Como dissemos, contratar uma gestora é uma decisão séria, e por isso, o diálogo deve ser entre pessoas reais. Alguém que entende as dores dos outros {todo mundo quer uma vida mais saudável, não é?}
Uma Pitaya SDR é responsável pela pré-venda. Tudo feito pelo WhatsApp, num bate papo descontraído e didático sobre a Alice em linhas gerais. Também é o momento de entender se a pessoa quer ou não seguir a contratação. Seja qual for o motivo, a experiência deve sempre ser a mesma - incrível.
Tem interesse, mas precisa de saber um pouco mais? Ótimo. Nesse caso a Pitaya SDR sugere a próxima etapa: uma consultoria com nosso time de Experts.
A Pitaya Expert é aquela pessoa que sabe falar da Alice de forma breve e clara, sem deixar passar nenhum detalhe. Na consultoria, que dura até 15 minutos, é feita uma apresentação mais detalhada da Alice, nossos diferenciais e benefícios.
A ideia não é repetir um roteiro pronto, mas conversar, entender as principais dúvidas, dores e necessidades da pessoa. O Lucas, nosso expert desde dezembro de 2020, sabe disso, e garante que cada papo é um novo aprendizado, onde mais do que falar é preciso saber escutar com atenção e interesse.
Depois da consultoria, a Pitaya Expert acompanha a pessoa durante todo fluxo de contratação, respondendo dúvidas e solicitando documentos. Ou até mandando um alô quando a pessoa some {sem insistência, apenas um simpático “oi, sumida’}.
Tudo certo, a Pitaya Expert finaliza a venda e missão cumprida: mais uma pessoa se tornando mais saudável.
Para garantir que esse processo seja bem redondo, existem também as pessoas líderes de time de vendas, Pitayas que fazem a gestão das equipes de SDR’s e Experts. Responsáveis por monitorar o progresso do time, identificar gargalos e propor melhorias, além de desenvolver o time.
Por trás de tudo isso está a Ju Sonoda, que com apenas 5 meses de casa se tornou a líder sênior de todo nosso time de vendas. Hoje, a Ju atua diretamente com os líderes de cada time e faz todo planejamento estratégico da área.
Estamos crescendo. Fique de olho nas nossas oportunidades. Até lá, a dica é: conhecer melhor sobre Alice e nosso propósito.
Também é importante saber que valorizamos a diversidade e promovemos a autenticidade do nosso time. Nossas vagas são para todas as pessoas (independente do seu gênero, cor, orientação sexual, idade, crença, etc) que queiram nos ajudar a tornar o mundo mais saudável, diverso e inclusivo.
Valorizamos também a diversidade regional. Nossas vagas são 100% remotas, ou seja, independente da região do país que você morar, a Alice serve para você.
É aí, gostou do desafio? Vem tornar o mundo mais saudável com a gente.
Leia mais: 5 vantagens que só a gestora de saúde Alice oferece para você
Quer fazer parte da Alice? Simule seu plano aqui.
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